Marketingový funnel
Marketingový funnel je model, který popisuje cestu, kterou zákazníci absolvují od prvního kontaktu s produktem nebo službou až po nákup a setrvání zákazníka. Jedná se o základní koncept v oblasti marketingu, který pomáhá firmám porozumět chování zákazníků a optimalizovat jejich nákupní proces.
Marketingový funnel se obvykle skládá z několika fází, které zahrnují:
- Poznání – Zákazníci se poprvé setkávají s produktem nebo službou a začínají si uvědomovat její existenci.
- Zájem – Zákazníci projevují zájem o produkt nebo službu a začínají zkoumat možnosti, které nabízí.
- Rozhodování – Zákazníci se rozhodují, zda si produkt nebo službu koupí nebo ne.
- Akce – Zákazníci provedou nákup a stávají se zákazníky firmy.
Proces marketingového funnelu může být různě dlouhý a složitý v závislosti na konkrétním produktu nebo službě. Důležité je monitorovat a analyzovat každou fázi funnelu, aby bylo možné identifikovat příležitosti pro zlepšení a maximalizaci konverzí.
Marketingový funnel je klíčovým nástrojem pro efektivní marketingovou strategii a získávání a udržení zákazníků. Pomáhá firmám lépe porozumět potřebám zákazníků a vytvořit cestu, která je zavede až k nákupu.
Zdroj: Wikipedia