Náklady na získanie zákazníka
Náklady na získanie zákazníka (CAC) sú jedným z najdôležitejších ukazovateľov v oblasti marketingu a podnikania. Tieto náklady zahŕňajú všetky investície, ktoré sú potrebné na to, aby firma získala nového zákazníka.
Pre výpočet CAC stačí získať súčet všetkých nákladov na marketing a reklamu a podieliť ich počtom nových zákazníkov za dané obdobie. Napríklad, ak firma minula 1000 eur na reklamu a získala 10 nových zákazníkov, je CAC 100 eur na zákazníka.
Je dôležité sledovať CAC, pretože pomáha firmám pochopiť efektívnosť ich marketingových kampaní a zistiť, či je získavanie nových zákazníkov nákladné alebo efektívne. Ak je CAC príliš vysoký, firma by mala preskúmať svoje marketingové stratégie a zvážiť ich optimalizáciu.
Príklad:
- Náklady na reklamu: 500 eur
- Počet nových zákazníkov: 5
CAC = 500 eur / 5 zákazníkov = 100 eur na zákazníka
V tomto príklade je CAC 100 eur na zákazníka, čo by mohlo naznačovať, že marketingové investície sú efektívne.
Pre viac informácií o nákladoch na získanie zákazníka môžete navštíviť Wikipédiu.