Služby
Auxiliárne služby sú služby, ktoré sú poskytované spolu s hlavnými službami alebo produktmi, aby sa zlepšila celková zákaznícka skúsenosť. Tieto služby sú často voliteľné a môžu byť platené zvlášť.
Existuje veľa rôznych druhov auxiliárnych služieb, vrátane:
- Stravovacie služby na palube lietadla
- Poistenie na cestovanie
- Wi-Fi pripojenie v hoteloch
- Transfer na letisko
Tieto služby sú často poskytované s cieľom zvýšiť pohodlie a spokojnosť zákazníka, čo môže viesť k lojálnosti zákazníkov a opakovanej návšteve alebo nákupu.
Príklad: Cestovná kancelária môže ponúkať balíček dovolenky, ktorý zahŕňa aj transfer na letisko a poistenie na cestovanie za príplatok.
Auxiliárne služby sú dôležitou súčasťou mnohých odvetví, vrátane cestovného ruchu, letectva a hotelového hospodárstva.