Úroveň opustenia
Úroveň opustenia je dôležitým ukazovateľom, ktorý meria percento návštevníkov alebo zákazníkov, ktorí opustia webovú stránku alebo online obchod bez vykonania požadovanej akcie. Môže to byť napríklad nákup produktu, vyplnenie formulára alebo iná interakcia.
Vysoká úroveň opustenia môže naznačovať problémy s použiteľnosťou stránky, zlý obsah alebo nedostatočnú motiváciu návštevníkov. Preto je dôležité sledovať a analyzovať túto metriku a identifikovať možné príčiny.
Príkladom môže byť online obchod, kde veľké percento zákazníkov opustí nákupný proces v priebehu platby kvôli zložitému procesu overenia platby. Tento problém môže viesť k strate potenciálnych zákazníkov a zníženiu konverzií.
Pre zlepšenie úrovne opustenia je dôležité zlepšiť použiteľnosť stránky, poskytnúť relevantný obsah a zjednodušiť procesy, aby boli pre návštevníkov čo najjednoduchšie a pohodlnejšie.
Pre viac informácií si pozrite Wikipédiu.