Click and Mortar
Click and Mortar je obchodný model, ktorý kombinuje online a offline predaj. Fyzická predajňa (mortar) spolupracuje s internetovým obchodom (click), čo dáva zákazníkom možnosť nakupovať produkty online alebo osobne v kamenných obchodoch.
Príkladom Click and Mortar obchodu môže byť firma Apple, ktorá má svoje predajne po celom svete, no zároveň ponúka aj možnosť online nakupovania cez svoj internetový obchod.
Výhodou tohto modelu je, že zákazníci majú možnosť vidieť a vyskúšať produkty v predajni predtým, než sa rozhodnú kúpiť ich online. Taktiež majú možnosť vrátiť alebo vymeniť produkt osobne v obchode.
Výhody Click and Mortar:
- Možnosť osobného kontaktu so zamestnancami
- Možnosť vyskúšať produkty pred nákupom
- Možnosť vrátenia alebo výmeny tovaru osobne v predajni
Ak chcete vedieť viac o Click and Mortar, môžete sa pozrieť na Wikipédiu.