Telefonický rozhovor
Telefonický rozhovor je jednou z najbežnejších foriem prieskumu alebo rozhovoru, ktorý sa uskutočňuje medzi dvoma osobami cez telefón. Tento typ rozhovoru sa často používa pri prieskumoch verejnej mienky, trhových štúdiách alebo pri náborových pohovoroch.
Telefonický rozhovor má svoje výhody a nevýhody. Jednou z výhod je možnosť rýchlej komunikácie a dosiahnutia veľkého počtu respondentov za krátky čas. Nevýhodou môže byť obmedzený kontakt s respondentom a absencia neverbálnej komunikácie.
Pri telefonických rozhovoroch je dôležité mať jasný plán otázok a vedieť efektívne komunikovať cez telefón. Respondenti by mali byť informovaní o účele rozhovoru a zabezpečená by mala byť aj ochrana ich osobných údajov.
Príklady otázok pre telefonický rozhovor:
- Aké je vaše hodnotenie spokojnosti s našimi službami?
- Aký je váš názor na aktuálnu politickú situáciu?
- Ako často nakupujete online?
Telefonické rozhovory môžu byť užitočným nástrojom pri zbieraní informácií a analyzovaní názorov respondentov. Ich správne vedenie a štruktúra môžu prispieť k úspechu prieskumu alebo štúdie.
Za viac informácií o telefónnych rozhovoroch sa môžete pozrieť na Wikipédiu.