Förbättra
Att göra något ”make-good” innebär att åtgärda eller rätta till något som tidigare inte var korrekt eller tillräckligt bra. Det kan handla om att fixa ett misstag eller förbättra en situation för att uppnå ett bättre resultat.
Exempel på att göra ”make-good”:
- Om en restaurang serverar en felaktig order till en kund, kan de göra ”make-good” genom att erbjuda kunden en gratis måltid eller rabatt på nästa besök.
- En företagare som lovat en leverans inom en viss tidsram men misslyckats med att hålla det kan göra ”make-good” genom att erbjuda en extra förmån till kunden som en ursäkt för förseningen.
Att göra ”make-good” handlar om att ta ansvar för ens handlingar och sträva efter att rätta till fel och brister. Det är en viktig del av att bygga och upprätthålla goda relationer med kunder och partners.
För mer information om ”make-good”, besök Wikipedia.