Vad är Soft Bounce?
Soft bounce är en term som används inom e-postmarknadsföring för att beskriva situationen när ett e-postmeddelande inte kan levereras till mottagarens inkorg, men av en tillfällig anledning. Det kan bero på att mottagarens inkorg är full, e-postservern är tillfälligt nere eller att e-postadressen är temporärt otillgänglig.
När ett e-postmeddelande soft bouncar får avsändaren en notis om detta, men meddelandet försöks levereras igen vid senare tillfälle. Om ett meddelande soft bouncar upprepat kan det då klassas som ett hard bounce, vilket innebär att meddelandet inte kan levereras alls.
Några exempel på situationer som kan leda till soft bounce är:
- Mottagarens inkorg är full
- E-postservern är tillfälligt nere
- E-postadressen är temporärt otillgänglig
Det är viktigt för avsändaren att hålla koll på soft bounces och vid behov uppdatera e-postadresser eller kontakta mottagaren för att säkerställa att meddelandet når fram.
Källa: Wikipedia – Bounce message